加入收藏在线咨询
位置: > 辉煌娱乐国际官网 >

经济日报多媒体数字报刊

作者:admin时间:2019-08-04 02:56浏览:

  本报北京10月27日讯 记者佘颖报道:2015年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉超14.59万件,解决逾12.27万件,投诉解决率84.1%,为消费者挽回经济损失超2.09亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1231件,加倍赔偿金额198万元。商品和服务质量仍是投诉的焦点,共受理投诉超6.6万件,占45.2%;由价格问题引发的投诉4984件,占3.4%。

  因家用电子电器类产品多、使用频繁等原因,投诉量一直占据前列。在全国消协组织第三季度受理的73611件商品类投诉中,家用电子电器类共27158件,占商品投诉总量的36.9%,继续位居商品类投诉第一。日用商品类、服装鞋帽类、交通工具类、房屋及建材类等4类商品投诉分别居第二到第五名。

  第三季度全国消协组织受理服务类投诉43119件,服务类投诉中,生活社会服务类投诉有16313件,占服务类投诉总量的37.8%,位居服务类投诉第一。销售服务、电信服务、互联网服务、文化(娱乐、体育)服务等4类服务投诉居第二到第五位。

电话:86 1317 3122242
传真:1317 3122242
邮编:276826
地址:中国 山东 诸城市 开发区工业园